Sebelum menggunakan layanan TopiSatuan.com, penting bagi pembeli/calon pembeli untuk memahami syarat dan ketentuan yang kami berikan di bawah ini.

A. Ketentuan Global Transaksi

1. Topi yang kami jual adalah Topi Made By Order (proses cepat) tanpa minimal order (bisa pesan satuan)
2. Harga Topi dan ongkos kirim sudah pas dan tidak bisa ditawar
3. Pembayaran / Transfer hanya dilakukan ke nomor rekening yang tertera di website TopiSatuan.com
4. Topi hanya akan diproduksi setelah pembayaran lunas
5. Topi akan dikirim setelah selesai diproduksi
6. Resi pengiriman akan kami info ke nomor hp sesuai data pengiriman
7. Tidak bisa dibatalkan/merubah pesanan bila:
   • sudah melakukan pembayaran
   • Topi sudah diproduksi/selesai diproduksi/sudah dikirim
8. Semua hari yang tertera di situs kami adalah hari kerja, tidak termasuk hari minggu dan hari libur nasional
9. Segala komunikasi di luar hari/jam kerja akan ditanggapi pada hari/jam kerja berikutnya
10. Pembayaran telah kami anggap lunas jika dana sudah masuk ke rekening kami, kami tidak bertanggungjawab terhadap delay transfer yang bisa saja terjadi

B. Pembuatan Topi

1. Produksi Topi hanya setelah lunas pembayaran
2. Produksi Topi akan dilaksanakan pada hari dan jam kerja, jika konfirmasi pembayaran sebelum jam 11:00 maka akan masuk antrian produksi tertanggal hari yang sama, jika lebih dari jam 11:00 akan masuk antrian produksi tertanggal hari berikutnya
3. Spesifikasi Topi sudah tertera di setiap produk / kategori
4. Bila terjadi delay pembuatan Topi, akan kami info ke customer
5. Topi dibuat sesuai desain / gambar yang ada di website sesuai kode/ukuran/warna yang anda pilih
6. Segala perbedaan warna dikarenakan perbedaan setting kecerahan layar monitor dan perbedaan mendasar dari format RGB CMYK bukan tanggungjawab kami, tetapi kami sudah memberikan tips bagi customer di bagian spesifikasi
7. Pengerjaan Gambar menggunakan Cutting dan Print
8. Kami tidak memakai Label / Tag

C. Pengiriman

1. Semua Topi yang dikirim sudah melalui kontrol quality
2. Pengiriman hanya melalui pos / JNE, juga boleh diambil di tempat kami sesuai ketentuan Bab A dan perjanjian dengan pembeli
3. Waktu Pengiriman:
   • JNE : senin-sabtu (kecuali hari libur)
   • POS : senin-sabtu (kecuali hari libur)
4. Sesudah Topi kami serahkan ke ekspedisi merupakan tanggungjawab ekspedisi, termasuk:
   • Kerusakan yang di sebabkan selama proses pengiriman
   • Kesalahan routing
   • Delay/keterlambatan pengiriman (baca:E.4)
   • atau kesalahan lain yang disebabkan kesalahan ekspedisi
5. Pengiriman adalah dimana kurir ekspedisi sudah mengambil paket di tempat kami (pickup) atau kadang kami mendatangi outlet kurir
6. Resi pengiriman akan diberikan setelah kami mendapat resi dari kurir ekspedisi, jika paket dipickup maka resi terkadang diinfo setelah 1-2hari

D. Kewajiban Customer

1. Bersedia untuk membaca Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan oleh TopiSatuan.com dan menaatinya.
2. Bersedia melakukan pembayaran sesuai dengan nominal total yang telah kami berikan
3. Bersedia Mengkonfirmasi pembayaran yang telah dilakukan dan memberikan bukti transfer (jika diperlukan)
4. Bersedia memberikan data valid (email,nama,alamat lengkap, kodepos,telp (jika ada),hp,bank yang dipakai untuk transaksi)
5. Bersedia Bertanggung Jawab tehadap data yang telah anda berikan kepada kami
6. Bersedia berkomunikasi dengan kami secara sopan dan wajar
7. Segala macam keluhan, komplain, dan yang sejenis itu, akan diselesaikan dengan Musyawarah, Kompromi, dan Kepala Dingin

E. Hak TopiSatuan.com

1. Hanya melayani customer yang serius membeli
2. Menolak order secara sepihak / menolak berkomunikasi dikarenakan calon customer yang dianggap melanggar batas-batas kesopanan, tidak wajar dalam berkomunikasi, beretika buruk, (terindikasi) melanggar hukum, berkomunikasi menggunakan email / nomor hp tidak sesuai dengan yang tertera di nota pemesanan dan sejenisnya.
3. Menuntut Customer/Calon/Eks-customer yang dengan sengaja mencemarkan nama baik TopiSatuan.com
4. Menambahkan atau mengurangi isi Syarat dan Ketentuan tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu

F. Kami tidak Bertanggungjawab terhadap:

1. Transaksi selain dengan nomor hp/telp/email/web/alamat selain yang tertera di bagian kontak web TopiSatuan.com
2. Transaksi keuangan dengan nomor rekening selain yang tertera di halaman "Rekening Pembayaran" atau Nota TopiSatuan.com
3. Segala kesalahan yang diakibatkan oleh pembeli
   • kesalahan memilih kode / warna / ukuran / jumlah Topi
   • kesalahan penulisan data pengiriman
   • kesalahan transaksi keuangan / transfer

G. Return

1. Return Topi bisa dilakukan jika Topi yang dikirimkan:
   • tidak sesuai dengan pesanan (salah kode / warna / ukuran) diakibatkan kesalahan TopiSatuan.com
   • Topi rusak / cacat produksi, dan cacat atau rusak yang disebabkan oleh penanganan sebelum diserahkan ke kurir untuk dikirimkan
   • belum pernah dicuci dan dipakai
2. Jika termasuk kriteria (baca:G.1), maka silahkan hubungi customer service kami dalam jangka waktu 1x24jam setelah Topi diterima(bisa kami cek di ekspedisi), lewat dari jangka waktu yang ditentukan maka tidak berlaku return
3. Biaya:
   • Biaya Kirim Return Topi dari anda ke tempat kami, pembeli yang tanggung
   • Biaya Kirim TopiSatuan.com ke pembeli, TopiSatuan.com yang tanggung
4. Return hanya bisa berupa Topi yang sesuai dengan nota pesanan anda

H. Perawatan Topi
Pastikan pembeli membaca dan melaksanakan Cara Perawatan Topi yang telah kami kirimkan bersamaan dengan pesanan Topi agar Topi / gambar awet

I. Persetujuan Pembelian
Dengan membeli Topi di TopiSatuan.com kami anggap anda telah menyetujui Segala Syarat dan Ketentuan TopiSatuan.com